Zodpovědné hraní u Chance Vegas: limity, vyloučení a podpora

Hazardní hra by měla zůstat zábavou, nad kterou má hráč kontrolu. Právě to vyjadřuje pojem odpovědné hraní: hrajete s rozmyslem, rizika spojená s přehnaným hraním držíte na minimu a nedáváte prostor vzniku závislosti.

Zákon č. 186/2016 Sb. ovšem nenechává vše jen na hráčích. Provozovatel hazardních her, a tedy i CHANCE a.s., musí hráčům zajistit:

• možnost nastavit si limity na peníze a na čas,
• informace o rizicích hraní a o tom, jak požádat o sebevyloučení,
• ochranu nezletilých.

Zbývající část je na vás: kdo průběžně sleduje své chování, zachytí varovné signály problémového hraní včas.

Problémové hraní má poměrně jasné příznaky, jen se snadno přehlédnou. Přehled seřazený od finančních po zdravotní:

1. půjčování peněz na hru nebo opakované porušování vlastních finančních limitů,
2. pokusy získat prohrané peníze zpět dalším hraním,
3. hraní častější nebo o větší obnosy,
4. zanedbané povinnosti v zaměstnání, ve škole či v rodině,
5. hraní navzdory zadlužení nebo sporům,
6. zamlčování hry před blízkými lidmi,
7. neklid, podráždění nebo úzkost, když hra není možná,
8. zhoršující se duševní nebo tělesné zdraví spojené s hrou.

Kdo některý z příznaků pozoruje u sebe či u blízkých, měl by zvážit preventivní nástroje nebo kontakt s odbornou pomocí.

Hráčský účet u značky Chance Vegas obsahuje nástroje, které podle zákona č. 186/2016 Sb. slouží ke kontrole a omezení hraní. Mají je k dispozici všichni registrovaní hráči.

1. Time-out. Dočasné vyloučení ze hry na zvolenou dobu: 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. V jeho průběhu nejde přihlášení ani účast ve hrách, po skončení se účet vrací do běžného stavu.
2. Limit vkladů. Nejvyšší částka, kterou lze na herní účet poslat za den, týden či měsíc. Po jejím dosažení musíte s dalším vkladem počkat, než období skončí.
3. Limit sázek a proher. Horní hranice pro objem sázek nebo čisté prohry ve zvoleném období. Kdo jí dosáhne, další sázku nepodá a hrát nemůže.
4. Časový limit s reality checkem. Maximální doba hraní za den nebo týden, doplněná o pravidelné upozornění na čas strávený ve hře.

Limit lze v účtu nastavit, snížit nebo zrušit. Zvýšení se projeví až po ochranné lhůtě, tedy minimálně po 24 hodinách.

Pro chvíle, kdy je potřeba hraní okamžitě přerušit, slouží panic button. Podle § 16bb zákona č. 186/2016 Sb. ho musí provozovatelé hazardních her nabízet od 1. 7. 2024.

1. Tlačítko aktivujete přímo v uživatelském rozhraní; k dispozici je všem registrovaným hráčům.
2. Systém vás ihned a automaticky vyloučí ze všech online platforem provozovatele.
3. Následujících 48 hodin se hazardních her nezúčastníte.
4. Spolu s tím vám bude nabídnuto podání žádosti o zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

1. Právo požádat o vyloučení z hazardních her má každý hráč; vyplývá ze zákona č. 186/2016 Sb.
2. Vyloučení může být dočasné, nebo trvalé.
3. Žádost se podává v uživatelském účtu nebo prostřednictvím provozovatele.
4. Zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO) je účinný vůči všem provozovatelům hazardních her v ČR.
5. Výmazu z rejstříku se lze dočkat nejdříve 1 rok po zařazení.

Kdo rejstřík vede

Ministerstvo financí ČR, a to podle zákona č. 186/2016 Sb.

Kdo je v něm zapsán

Lidé, kteří o vyloučení požádali, a ti, které vylučuje zákon, například osoby v exekuci, v insolvenčním řízení nebo pobírající některé dávky.

Jak o zápis požádat

• v uživatelském účtu u provozovatele,
• aktivací panic buttonu a potvrzením žádosti,
• datovou schránkou Ministerstva financí ČR,
• osobně přes Czech POINT.

Jaký má zápis důsledek

Zapsaná osoba se nemůže účastnit hazardních her u žádného licencovaného provozovatele v ČR.

• Věková hranice: hazardní hry jsou podle zákona č. 186/2016 Sb. určeny jen osobám od 18 let.
• Ověření: provozovatel prověřuje věk a totožnost každého hráče, například pomocí BankID nebo jiným způsobem.
• Kontrola: účast nezletilých je přísně zakázána a ověřuje se při registraci i při výplatě výher.

Výsledek tohoto testu je pouze orientační; odbornou diagnózu nenahrazuje. Přesto může pomoci zjistit, zda je čas zpozornět. Otázky vycházejí z dotazníku PGSI (Problem Gambling Severity Index).

1. Překračuje vaše útrata za hru částku, kterou jste chtěli vydat?
2. Napadá vás, že byste s hraním měli přibrzdit?
3. Trápí vás kvůli hře pocit viny?
4. Snažili jste se dohnat ztráty tím, že budete hrát dál?
5. Odsunuli jste kvůli hraní povinnosti nebo blízké lidi na vedlejší kolej?
6. Upozornil vás někdo, že vaše hraní je problém?
7. Vzali jste si půjčku, abyste mohli hrát?

Při více kladných odpovědích je vhodné využít nástroje prevence nebo kontaktovat odbornou pomoc.

Hraní, které už nepřináší zábavu, je vhodné probrat s odborníky. Anonymně a bez poplatku můžete volat na číslo 800 350 000, kde funguje Národní linka pro odvykání.

Další možností je Společnost Podané ruce (web organizace) nebo Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze na adrese adiktologie.cz. Obě pracoviště se věnují závislosti na hazardních hrách a jednají diskrétně.

Pokud k obsahu této stránky potřebujete něco upřesnit nebo máte otázku, napište nám na [email protected].

Hrát hazardní hry smějí jen osoby od 18 let, mladší mají účast zakázanou (18+).

Mějte na paměti i oficiální text: Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“